www.e-safewear.com * telefon: +45 60 727272 * e-mail:info@e-safewear.com

© 2023 by TREND EDITOR. Proudly created with Wix.com

  • w-facebook
  • White YouTube Icon
  • Twitter Clean
  • W-Pinterest

​​​Handelsbetingelser for www.e-safewear.com

 

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Tønder & Co

E-mailadresse: info@e-safewear.com

Telefonnummer: +45 60 72 72 72

Betaling

Der kan foretages betaling i webshoppen, med MobilePay samt VISA kort og alle andre større kreditkort, som MasterCard, American Express etc.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering

Vi samarbejder med både PostNord, DAO og GLS. Alt efter forsendelsens størrelse og vægt, vælger vi den bedste forsendelsepartner til netop din forsendelse. De fleste forsendelser vil blive sendt uden omdeling.

Du betaler kun 39:- for fragt indenfor Danmark, og til Sverige og Norge betaler du 59:-. Til øvrige verden beregnes forsendelses omkostningerne afhængig af forsendelsens vægt og mål.

Fortrydelsesret

Som erhvervskunde har du ingen fortrydelsesret, med mindre dette aftales særlig, og forud for dit køb. Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  Dog er der ingen fortrydelsesret på specialsyede varer, så som persontilpasset tøj, stof i metermål og lignende.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at maile til: info@e-safewear.com eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du vil indenfor 24 timer (weekend & helligdage udtaget) modtage en mail fra os, med en pakkelabel som du skal bruge ved returnering af pågældende vare(r).          

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Du må ikke returnere varer som almindelig post, uden forudgående aftale med os. Samtlige varer skal returneres som pakker, og du skal benytte den pakkelabel du får tilsendt af os.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten hvis de er i brudt emballage (i ubrudt emballage ombyttes & tages varerne retur på lige fod med øvrige varer): Airtube headsets silikone dutter til headsets samt gelé sokker og hæl gel. Frø & spirer tages ikke retur.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne mæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Rønnevangshusene 33, 1mf.

DK - 2630 Tåstrup

Det er ikke muligt, personligt at aflevere varen på vores adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, skal du kontakt os, for at få tilsendt en pakkelabel, som du skal bruge til, at sende varen til os.

Varen sendes til:

Rønnevangshusene 33, 1mf.

DK - 2630 Tåstrup

Inden du returnerer varen, bedes du ringe til os, og beskrive problemet så detaljeret som muligt. Mange gange kan det lade sig gøre at løse problemet via telefonen.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos e-safewear og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos e-safewear har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@safewear.com

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 23.01.2019

_____________________________________________________________________________________________________________

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Adresse:

Postnr. og by:

E-mail: xxx@xxx.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)